Hi Platform, la primera plataforma de Customer Experience Journey en Brasil, acaba de anunciar la adquisición de la empresa de marketing digital Akna. La adquisición forma parte de la estrategia de crecimiento acelerado del negocio, que contempla la creación de un ecosistema completo con soluciones que permiten interacciones más personalizadas entre marcas y consumidores. La operación fue intermediada por Pipeline Capital Tech, que este año cumple 10 años de operación.
Se planean cuatro adquisiciones más para 2023, por lo que Hi Platform está buscando empresas en el ecosistema CX que tengan el potencial de ayudar a las empresas a impactar a sus clientes en el camino. Independientemente de la cantidad de adquisiciones futuras, Hi Platform tiene la intención de superar la marca de los 100 millones de BRL en ingresos. Para ello, la empresa cuenta con un aporte de BRL 35 millones recibido en una ronda de inversión liderada por XMS Partners Investimentos, en septiembre de 2021.
Con la adquisición del 100% de Akna, Hi Platform amplía su base de clientes de 1.300 a 2.000, además de aumentar sus ingresos, de R $80 millones a R $100 millones en 2022. También crece de 250 a más de 300 personas. Además, la combinación de empresas aumenta el número de interacciones mensuales con los consumidores, de 400 millones a más de 600 millones.
“Estamos buscando negocios que complementen nuestros productos existentes. Encontramos en Akna la pareja ideal. Crearon una de las primeras plataformas de e-mail marketing del país, en el año 2005. Desde entonces, han logrado alcanzar un gran reconocimiento en este ámbito. Con esta experiencia en la plataforma Hi, ayudaremos a nuestros clientes a atraer más consumidores y vender más a través del entorno digital. Con esta combinación del sistema de e-mail marketing de Akna y la plataforma de Hi, logramos retener mejor a los clientes después de la venta, ya que tendremos toda la información sobre los consumidores, para poder ofrecer interacciones más personalizadas”, destaca Marcelo Pugliesi, CEO de HiPlatform.
“Uno de los puntos que nos hizo negociar con Hi fue que la filosofía de la empresa se mantendrá y se combinará de nuevo naturalmente con los movimientos futuros. Además, me gustaría destacar el modelo de intermediación diferenciada de Pipeline, que nos ayudó a encontrar la empresa ideal para este negocio”, dice el director general de Akna, Marcos Fiore.
Consulta también el artículo publicado en Exame Hoje: https://exame.com/pme/hi-platform-empresa-quer-controlar-sua-jornada-de-compra/
